Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 12 ноября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные посетителей сайта https://klining-tolyatti.ru (далее — Сайт) обрабатываются, с какой целью, как они защищаются и какие права есть у посетителей. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): Тимашев Алексей Александрович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), г. Тольятти, оказывающий услуги под названием клининговая компания «Золушка».

1.3. Контакты Оператора для обращений по вопросам персональных данных:

• электронная почта: info@klining-tolyatti.ru;
• телефон: +7 917 977-81-44.

1.4. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт, и размещена в открытом доступе по адресу https://klining-tolyatti.ru/politika/.

2. Какие персональные данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые посетитель сообщает сам, заполняя форму заявки на Сайте:

• имя;
• номер телефона.

2.2. Данные, которые собираются автоматически при посещении Сайта с помощью файлов cookie и сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, адреса просмотренных страниц, источник перехода, дата и время посещения, действия на Сайте.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

2.4. Если посетитель пишет Оператору во ВКонтакте или в мессенджере MAX по ссылкам на Сайте, переписка ведётся по правилам этих сервисов. Полученные так данные Оператор использует только для ответа на обращение и оказания услуг.

3. Цели обработки

• обработка заявки, обратный звонок, консультация и расчёт стоимости услуг — имя и номер телефона;
• согласование и оказание клининговых услуг — имя и номер телефона;
• анализ посещаемости и улучшение работы Сайта — данные, указанные в п. 2.2.

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия посетителя.

4. Правовые основания обработки

• согласие посетителя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Текст согласия размещён по адресу https://klining-tolyatti.ru/soglasie/;
• согласие посетителя на использование файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика, которое он даёт, продолжая пользоваться Сайтом после показа уведомления о cookies;
• заключение и исполнение договора оказания услуг, стороной которого является посетитель (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем данные

5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.2. Данные из формы заявки передаются на электронную почту Оператора. Сайт и почта размещены на серверах хостинг-провайдера на территории Российской Федерации. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

5.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме следующих случаев:

• ООО «ЯНДЕКС» — в объёме данных, указанных в п. 2.2, для работы сервиса Яндекс.Метрика (условия использования);
• хостинг-провайдер Сайта и почты — для хранения данных на серверах;
• государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Имя и номер телефона хранятся в течение срока, необходимого для обработки заявки и оказания услуг, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения посетителя, если более долгий срок не требуется по закону.

7.2. При отзыве согласия или достижении целей обработки персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законом.

7.3. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, хранятся в соответствии с условиями этого сервиса.

8. Файлы cookie

8.1. Cookie — небольшие файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя. Сайт использует cookie, чтобы запомнить согласие с уведомлением о cookies и чтобы сервис Яндекс.Метрика мог собирать статистику посещений.

8.2. Посетитель может в любой момент запретить или удалить cookie в настройках своего браузера; часть функций Сайта при этом может работать некорректно. Отказаться от сбора данных Яндекс.Метрикой можно также способом, описанным на странице справки Яндекса.

9. Права посетителя

Посетитель имеет право:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого достаточно написать на info@klining-tolyatti.ru или позвонить по телефону +7 917 977-81-44. Оператор отвечает на обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий: ограничивает доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), не публикует полученные данные.

11. Изменение Политики

Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице; дата редакции указывается в начале документа.